소노호텔앤리조트는 리조트 분양회원 우선 예약제를 운영하고 있습니다.

* 지역 및 기간 별, 객실 패키지 또는 프로모션 별 예약 가능한 객실은 변동 될 수 있습니다.

입실일 기준 예약 취소 시 아래와 같이 위약금이 부과되며, 위약금을 제외한 금액이 환불 됩니다.

* 입실일 2024. 7. 1. 부터 적용

-  비수기 일~목요일
입실일  2일 전 까지 : 전액 환불
입실일  1일 전 : 10% 위약금
입실 당일 취소 또는 NO-SHOW : 20% 위약금

- 비수기 금/토요일/연휴*
입실일  8일 전 까지 : 전액 환불
입실일  6일 ~ 7일 전 : 10% 위약금
입실일  4일 ~ 5일 전 : 30% 위약금
입실일  2일 ~ 3일 전 : 50% 위약금
입실일  1일 전 ~ 당일 또는 NO-SHOW : 80% 위약금

- 성수기 일~목요일
입실일  8일 전 까지 : 전액 환불
입실일  6일 ~ 7일 전 : 10% 위약금
입실일  4일 ~ 5일 전 : 30% 위약금
입실일  2일 ~ 3일 전 : 50% 위약금
입실일  1일 전 ~ 당일 또는 NO-SHOW : 80% 위약금

- 성수기 금/토요일/연휴*
입실일  8일 전 까지 : 전액 환불
입실일  6일 ~ 7일 전 : 20% 위약금
입실일  4일 ~ 5일 전 : 40% 위약금
입실일  2일 ~ 3일 전 : 60% 위약금
입실일  1일 전 ~ 당일 또는 NO-SHOW : 90% 위약금

* 연휴 : 법정 공휴일 및 해당 일 전 날, Special Day (자세한 일자는 별도 공지 참조)

유의사항

예약 후 당일 취소 시에도 상기 취소 환불 규정이 적용됩니다.
상기 규정은 객실 예약 취소 규정으로 객실 프로모션이나 객실 패키지, 워터파크 입장권 예약 등은 상품 별로 취소 규정이 다를 수 있습니다. 각 상품 별 취소 및 환불규정을 참고하세요.

리조트 분양회원의 예약불이행 패널티는 소노호텔앤리조트 홈페이지 또는 앱 > 멤버십 메뉴에서 확인하세요

[인원 추가 안내]
최대 입실 정원 기준 내에서 입실 인원을 추가하실 수 있으며, 추가 요금이 부과됩니다..

* 단, 일부 객실은 입실 인원 추가가 불가 할 수 있습니다. 지역 별 자세한 입실 정원은 [각 지역 별 홈페이지 > Rooms] 메뉴에서 확인하세요.

[침구 추가 안내]

만 19세 미만의 미성년자는 보호자(법정대리인) 없이 객실을 이용할 수 없습니다. 또한 만 19세가 되는 해라도 생일이 지나지 않은 경우도 마찬가지입니다. 

보호자 없이 만 19세 미만의 미성년자의 숙박이 필요할 경우 보호자의 숙박동의서 및 관련 서류를 제출해야 합니다. 단, 해당 경우라도 이성간 혼숙은 금지됩니다.

[필요서류]
① 미성년자 숙박동의서 (미성년자 별 법적 보호자 중 1명이 작성)
② 보호자(부모 또는 법정대리인)의 신분증 사본 (주민번호 뒷자리 마스킹처리)
③ 미성년자와 보호자 관계 확인할 수 있는 서류 (가족관계증명서 또는 등본 : 주민번호 뒷자리 마스킹처리)

수영복(웨이크 바지, 래쉬가드 등 수상 스포츠 전문 웨어 포함) 필수 착용
머리카락을 완전히 덮을 수 있는 수영모자, 야구모자, 두건 등 필수 착용
아쿠아 슈즈 착용 권장
안경 및 선글라스 착용 시 파손 및 부상 우려가 있으므로 도수가 있는 물안경 또는 렌즈 등 착용 권장
수영복 착용 후 간단한 면티/반바지 착용 가능하나 날카로운 장식물이 있는 의류는 착용 금지
유아의 경우 방수 기저귀 착용 후 풀에 입장 가능

* 착용불가 : 면바지, 청바지, 썬캡, 구두, 운동화, 등산화 등
* 태닝오일 사용 후 풀 입수 불가
 

외부 음식물은 반입이 금지됩니다.

단, 밀폐용기에 보관된 씨 없는 과일, 죽이나 미음 형태의 이유식/환자식 , 페트용기에 담긴 음료에 한하여 반입하실 수 있습니다.

반입가능한 음식물은 정부 당국 지침 등에 의해 사전 안내 없이 금지 될 수 있습니다.
 

소노호텔앤리조트 전 지역에서 전기차 충전소를 24시간 운영하고 있습니다.
지역 별 전기차 충전소 위치는 [각 지역 별 홈페이지 > Information > 오시는길 또는 가이드맵] 메뉴를 이용하세요.