예약안내
상반기
기간 2025.03.03 ~ 2025.07.17
객실오픈일 2024.10.30
2026년 상반기 오픈 : 2025.10.29
하반기
- 기간 2025.08.24 ~ 2026.03.01
- 객실오픈일 2025.05.28
여름성수기
- 기간 2025.07.18 ~ 2025.08.23
- 객실오픈일 2025.05.27
[추첨]
- 추첨접수 2025.05.16 ~ 2025.05.23
- 추첨발표 2025.05.27
겨울성수기
- 비발디파크 지역기간
: 2025.12.19 ~ 2026.01.31 전 기간 2026년 2월 주말(금, 토), 설 연휴, 3.1절 연휴 - 비발디파크 외 지역 기간
: 2025.12.19 ~ 2026.01.31 중 주말(금, 토) 및 휴일 전일, 2026년 2월 설 연휴, 3.1절 연휴 - 객실오픈일 2025.10.28
[추첨]
- 추첨접수 2025.10.17 ~ 2025.10.24
- 추첨발표 2025.10.28
※ 연간예약일정은 운영사정에 따라 변동될 수 있습니다.
※ 자세한 내용은 별도 공지사항으로 안내하여 드리겠습니다.
- A그룹
쏠비치 [양양(리조트), 삼척(리조트/노블), 진도(리조트), 남해(빌라)]
- B그룹
소노펠리체 [비발디파크, 빌리지 비발디파크, 델피노, 빌리지 델피노]
쏠비치 [양양(호텔), 삼척(호텔), 진도(호텔), 남해(호텔)] , 소노캄 [델피노(A·B동/C동), 거제, 여수, 경주]
소노벨 [천안, 청송, 변산(리조트/호텔/노블)] - C그룹
소노캄 [비발디파크, 제주, 고양] , 소노벨 [비발디파크(A동/B·C동/D동), 델피노, 단양, 제주, 양평]
소노펫 [비발디파크] - D그룹
한바이소노, 소노문 해운대
그룹은 운영사정에 따라 변동될 수 있습니다.
비수기
주중/금요일 제한없음
토요일/연휴
A그룹 : 2건
B그룹 : 2건
C, D그룹 : 제한없음
중복예약기준에 따라 추가예약 가능
성수기
추첨예약
3지망까지 신청가능하며 추첨예약 배점기준에 따라 점수 산정 후 당첨여부 결정
※ 위 예약규정은 2024년 7월 1일부터 적용됩니다.
※ 쏠비치 남해 회원권 별 이용가능 타입 안내
[패밀리/스위트/이그제큐티브 스위트] 회원권
- 호텔 : 슈페리어/디럭스
- 빌라 : 불가
- 적용 요금 : 패밀리/스위트/이그제큐티브 회원요금
[노블리안 실버] 회원권
- 호텔 : 슈페리어/디럭스/디럭스 스위트/프리미어 스위트(평형변경요금적용)
- 빌라 : 빌라 마레/빌라 쏠레(평형변경요금적용)
- 적용 요금 : 소노러스/노블리안 회원요금
[노블리안 골드] 회원권
- 호텔 : 슈페리어/디럭스/디럭스 스위트/프리미어 스위트/프레스티지 스위트(평형변경요금적용)
- 빌라 : 빌라 마레/빌라 쏠레/빌라 스텔라(평형변경요금적용)
- 적용 요금 : 소노러스/노블리안 회원요금
[노블리안 로얄] 회원권
- 호텔 : 슈페리어/디럭스/디럭스 스위트/프리미어 스위트/프레스티지 스위트/프레지덴셜 스위트(평형변경요금적용)
- 빌라 : 빌라 마레/빌라 쏠레/빌라 스텔라/빌라 루나(평형변경요금적용)
- 적용 요금 : 소노러스/노블리안 회원요금
[노블리안 프레지덴셜] 회원권
- 호텔 : 전 타입 가능
- 빌라 : 전 타입 가능
- 적용 요금 : 소노러스/노블리안 회원요금
[소노리움] 회원권
- 호텔 : 슈페리어/디럭스
- 빌라 : 불가
- 적용 요금 : 패밀리/스위트/이그제큐티브 회원요금
[소노러스B,C] 회원권
- 호텔 : 슈페리어/디럭스
- 빌라 : 불가
- 적용 요금 : 소노러스/노블리안 회원요금
[소노러스A] 회원권
- 호텔 : 슈페리어/디럭스/디럭스 스위트
- 빌라 : 빌라 마레
- 적용 요금 : 소노러스/노블리안 회원요금
[노블리안 블랙A,B,C] 회원권
- 호텔 : 전 타입 가능
- 빌라 : 전 타입 가능
- 적용 요금 : 소노러스/노블리안 회원요금
※ 패밀리/스위트/이그제큐티브 스위트 신규혜택 및 장기우대 혜택(리멤버서비스 적립 포함)미 적용
※ 노블리안 신규혜택 및 장기우대 혜택(리멤버서비스 적립 포함)적용
※ 소노리움 입회일로 5년간 소노러스 객실 이용시 뉴멤버십 회원가 적용 (명의개서시 혜택 종료)/창립혜택 미 적용
※ 소노러스A 일부타입(디럭스 스위트, 빌라 마레)창립혜택 및 입회금차감 할인 미 적용
- A그룹
쏠비치 [양양(리조트), 삼척(리조트/노블), 진도(리조트), 남해(빌라)]
- B그룹
소노펠리체 [비발디파크, 빌리지 비발디파크, 델피노, 빌리지 델피노]
쏠비치 [양양(호텔), 삼척(호텔), 진도(호텔), 남해(호텔)] , 소노캄 [델피노(A·B동/C동), 거제, 여수, 경주]
소노벨 [천안, 청송, 변산(리조트/호텔/노블)] - C그룹
소노캄 [비발디파크, 제주, 고양] , 소노벨 [비발디파크(A동/B·C동)/D동, 델피노, 단양, 제주, 양평]
소노펫 [비발디파크] - D그룹
한바이소노, 소노문 해운대
그룹은 운영사정에 따라 변동될 수 있습니다.
비수기
주중/금요일 제한없음
토요일/연휴
A그룹 : 30일전
B그룹 : 60일전
C, D그룹 : 제한없음
표시된 기간내에는 제한없음(단, 연 사용박수내에서 가능)
성수기
추첨 결과발표 이후
A그룹 : 2건
B그룹 : 2건
C그룹 : 제한없음
D그룹 / 미추첨지역 : 제한없음
성수기 추첨당첨 시 : 당첨지역 그룹 건수 포함
※ 위 예약규정은 2024년 7월 1일부터 적용됩니다.
객실 운영 시즌
비수기
- 주중 주중(일~목)
- 주말 금요일, 토요일, 연휴, 휴일전일
성수기
- 주중 [여름] 전 지역 주중(일~목) [겨울] 비발디파크 지역 주중(일~목)
- 주말 금요일, 토요일, 연휴, 휴일전일, 스페셜데이
- * 여름성수기 : 7월 셋째주 금요일 ~ 8월 마지막주 토요일(전지역, 전기간)
- * 겨울성수기 : 12월 셋째주 금요일 ~ 익년 1/31일 까지
- - 비발디파크 : 해당일자 내 전 기간 / 2월 주말(금,토) 및 연휴 기간
- - 비발디파크 외 지역 : 기간 중 주말(금,토), 휴일 전일 및 연휴 기간
객실 요금 시즌
- 주중 [비수기] 주중 (단, 비발디파크 2월 주중은 금요일 요금 적용)
- 금요일 [비수기] 금요일
- 토요일 [비수기] 토요일 및 공휴일 전일
- 하이시즌 [성수기] 주중
- 골드시즌 [성수기] 주말(금/토), 연휴, 휴일전일 [비수기] 연휴(휴일전일포함)
- 스페셜데이 특정일자(별도안내)
- ※ 객실 운영 및 요금 시즌은 사정에 따라 변동 될 수 있습니다.
객실요금 선결제 기한
| 구 분 | 최초~이용일 8일전 | 이용일 7일전~3일전 | 이용일 2일전~당일 |
|---|---|---|---|
| 회원 본인 사용 | 이용일 8일전 (23시59분)까지 결제 | 예약 후 6시간 이내 결제 | 예약 후 3시간 이내 결제 |
| 회원 미사용 (지인초청, 객실초청권 등) | 예약후 24시간 이내 결제 |
- ※ 기한 내에 미 결제 시 예약이 자동취소 됩니다.
- ※ 회원전용 패키지의 경우 상품별 별도 공지
객실요금 선결제 방법
| 소노호텔앤리조트 홈페이지 및 APP 로그인 후 객실 예약 (지역,일자, 박수 선택) | ||
| ▽ | ||
| 예약 시 결제방법 선택 (즉시 결제/ 추후 결제) | ||
| 1. 즉시 결제 ▽ 예약확정문자 발송 | 2. 추후 결제 ▽ 객실요금 결제 페이지 URL 링크를 포함한 알림톡 문자 발송 ▽ URL 또는 홈페이지 내 'MY SONO' 접속 ▽ 기한 내 객실요금 선결제 ▽ 예약확정문자 발송 | |
- 결제수단 : 카드, 무통장입금, 가상계좌 등
- ※ 유의사항
- 객실요금 필수 선결제 기한 내에 미 결제 시 예약사항이 자동으로 취소처리됩니다.
- 객실요금 선결제 후 현장에서 본인 미 확인시 추가요금이 발생합니다.(기명회원대상)
- 객실요금 온라인 결제는 소노호텔앤리조트 홈페이지에서 로그인(회원가입) 후 가능합니다.
예약불이행 시 위약금과 벌점이 발생됩니다.
- 1) 예약 불이행 기준
| 예약취소 및 변경일 | 위약금 | 예약불이행 점수(벌점) | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 비수기 | 성수기 | 비수기 주중 | 비수기 주말/성수기(주중,주말) | |||
| 주 중 | 주 말 | 주 중 | 주 말 | |||
| 8일 전 | 없음 | 없음 | 없음 | 없음 | 없음 | 없음 |
| 7일 전 | 10% | 10% | 20% | 없음 | ||
| 6일 전 | 10% | 10% | 20% | -1점 | ||
| 5일 전 | 30% | 30% | 40% | -2점 | ||
| 4일 전 | 30% | 30% | 40% | -3점 | ||
| 3일 전 | 50% | 50% | 60% | -4점 | ||
| 2일 전 | 50% | 50% | 60% | -5점 | ||
| 1일 전 | 10% | 80% | 80% | 90% | -6점 | |
| 당일취소 | 20% | 80% | 80% | 90% | -1점 | -7점 |
| NO-SHOW | 20% | 80% | 80% | 90% | -2점 | -8점 |
- ※ 성수기 주중 : 여름성수기(일~목) / 성수기 주말 : 여름성수기(금,토) 및 연휴(8/14~8/16) / 스페셜데이(7/25~8/2)
- 2) 예약 변경 시 위약금 발생 예 _ 위약금 발생 기준 일자 내
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 일자 변경 | 입실일자를 변경할 경우 |
| 지역 변경 | 예약 지역을 변경하는 경우 (쏠비치 양양 → 쏠비치 삼척) |
| 객실수 변경 | 객실수를 축소할 경우 |
| 박수 변경 | 이용박수를 축소하는 경우 |
- 3) 위약금 면제 기준
- [이동]
- 1. 천재지변으로 인한 항공/선박/기차/버스 결항 및 도로상황(자차이동)
- - 인정대상 : 이용자 본인 및 직계가족(배우자, 배우자 부모)
- - 인정범위 : 시설이용일 당일 출발
- ① 숙박지역을 도착지로 하는 노선
- ② 자차이동 : 출발지-이용지역 노선
- - 자차이용 : 기상청 특보(주의보 및 경보) 캡쳐본, 재난 안내문자, 주민등록등본(출발지역 확인용)
- 2. 교통사고
- - 인정대상 : 이용자 본인 및 직계가족(배우자, 배우자 부모)
- - 인정범위 : 시설이용일 당일 숙박지역으로 이동 중 발생한 사고
- ※ 증빙서류
- - 대중교통 : 결항확인서, 결항문자 캡쳐본 등 관련 증빙
- - 교통사고 : 병원진료 확인서, 공업사 수리내역, 보험금 청구서, 교통사고 사실확인원
직계가족 : 가족관계증명서
- [조사]본인/친인척/반려동물 사망
- - 인정대상 : 이용자 본인 및 직계가족(배우자, 배우자 부모) 등록된 반려동물
- - 인정범위 : 시설이용일 포함 7일 이내
- ※ 증빙서류 : 부고문자 또는 빈소 안내 사진, 사망확인서, 가족관계증명서
- [질병/상해]
- 1. 병원(의원)에 입원
- - 인정대상 : 이용자 본인 및 직계가족(배우자, 배우자 부모) 등록된 반려동물
- - 인정범위 : 병원 입원기간이 시설이용일 기준 '전일/당일/익일'에 해당하는 경우
- (단, 안정기간이 필요한 경우 의사소견서 첨부 후 면제)
- 2. 1~2급 감염병(코로나 포함)에 감염
- - 인정대상 : 이용자 본인 및 직계가족
- - 인정범위 : 감염사실이 시설이용일 포함 14일 이내 발생한 경우
- (단, 영아(3세 미만)는 모든 질병/유아,초등학생은 1~4급 법정감염병까지 인정)
- ※ 증빙서류
- - 병원(의원) 입원 : 병원 입원 확인서, 의사소견서
- - 1~2급 감염병 감염 : 병원진료 확인서, 감염증빙서류, 문자, 의사소견서 등
- [정부명령] 정부 행정명령에 의거 이동/집합 제한 시 또는 공무원/군인의 긴급 동원령
- - 인정대상 : 이용자 본인 및 배우자
- - 인정범위 : 출발지역 또는 숙박지역
- ※ 증빙서류
- - 정부의 행정명령 : 회원정보 주소지 확인 + 공무원증
- - 긴급 동원령 : 긴급소집 안내문, 소집문자 등
직계가족 : 가족관계증명서
- 신청방법
- 홈페이지 > MY SONO 위약금 철회 메뉴
- ※ 위약금 면제는 입실일로부터 30일 이내까지 신청가능하며 그 이후에는 접수가 불가합니다.
- ※ 무기명 회원의 경우 이용자명 기준으로 위약금 철회가 적용됩니다.
- 희망하는 이용일자에 예약이 만실인 경우 예약대기를 접수하시면 예약 변경 및 취소로 인하여 유휴객실이 발생하는 즉시, 예약대기 확정조건 순위에 따라 예약이 확정됩니다.
예약대기시점
만실 시 대기접수 가능
대기접수 객실타입
멤버십 가입 상품에 따라 동일/하위 객실타입 대기접수 가능(상위 객실타입 불가)
대기 최대 박수 / 실수
- 최대 박수 : 3박까지 가능
- 최대 실수 : 건당 1실 가능
대기 횟수
비수기 주말 3회 , 성수기 3회 (최대 6회) 대기 접수 가능
예약대기 유효기간
이용일로부터 3일전(15:00) 까지 미 확정 시 대기접수사항 자동 취소
이후 잔여객실은 홈페이지 또는 소노예약센터에서 실시간 조회 가능하며 선착순 예약 가능
대기옵션
예약대기 접수한 타입의 하위평형 객실이나 다른 타입의 이용가능 객실 발생 시 전환대기확정 여부 선택 가능
단, 전환예약 확정 후 기존 대기접수건 복구 불가
예약대기 확정 시
- 객실요금 선결제 기한 내에 미 결제 시 예약사항이 자동으로 취소처리됩니다.
- 예시) 2박 대기 접수 : 1박 취소 객실 발생시 미확정
- 예시) 1박 대기 접수 : 1박 취소 객실 발생시 대기 순번에 따라 확정
- ※ 예약대기 접수는 홈페이지 및 APP 또는 소노예약센터(1588-4888)를 통하여 가능합니다.
- ※ 예약대기내용을 변경할 경우에는 이전 대기접수건을 취소한 후 다시 접수하셔야 합니다.
1순위
- 비수기 주말 및 성수기 예약건 없음
- 접수번호 순번대로 확정
2순위
- 비수기 주말 및 성수기 예약건 있음
- 접수번호 순번대로 확정