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델피노

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ROOM INFORMATION

객실 이용안내 고객 여러분의 안전하고 쾌적한 객실 이용을 위한 안내서입니다.

  1. 객실배정01

    예약번호와 회원카드를
    지참하시고 프런트 데스크에서 객실 배정을 마친 후 입실하시면 됩니다.

  2. 입실02

    본인 확인 후 입실합니다.
    회원의 권리를 보장하기 위하여
    본인 확인 후 회원 본인이 아닐때에는 회원초청 요금이 적용됩니다.

  3. 객실점검03

    퇴실 전 객실을 점검하여 주시고
    점검증을 체크하시어 퇴실 시
    프런트에 제출하여 주시면 됩니다.

  4. 퇴실04

    퇴실점검 확인증과 객실키를
    반납하신 후 요금정산을
    받으시기 바랍니다.

입실 안내 Check-In

입실 안내
입실시간 15:00 ~ 22:00
  • - 예약번호와 회원카드를 지참하시고 프런트 데스크에서 객실 배정을 마친 후 입실하시면 됩니다.
  • - 회원의 권리를 보장하기 위하여 회원 미확인 시 회원 초청 요금이 적용됩니다.
  • - 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프런트로 연락 주시기 바랍니다.
  • - 소노문 이용 고객은 주중(월~목) 22시 이후 체크인시 소노캄AB 프런트를 이용 바랍니다.
  • - 상기 입실 시간은 사업장에 따라 상이 할 수 있습니다.
  • - 정원 외 투숙시 인원 추가요금은 현장에서 결제해주시기 바랍니다.
  • - 객실배정은 현장 선착순으로 진행되며, 소노문 침대 타입은 선택사항 임으로 조기 마감될 수 있습니다.
    ※마운틴(울산바위)뷰는 객실 위치 및 층수에 따라 외부 시설물, 단지 내 건물, 골프장 전경 등이 시야에 함께 보일수 있습니다.

퇴실 안내 Check-Out

퇴실 안내
퇴실시간 11:00
  • - 개인회원·법인회원·기명회원 대상으로 고객 여러분의 편의를 위해 자율퇴실 점검을 실시합니다.
  • - 퇴실 전 객실을 점검하여 주시고 입실 시 받으신 점검증을 체크하시어 퇴실 시 프런트에 제출하여 주시면 됩니다.
  • - 법인·일반 및 회원초청 고객에 한하여 퇴실 점검제를 시행하오니 퇴실 점검 (105,107)으로 연락하시어 객실 점검을 마치신 후 프런트 데스크에서 퇴실, 인원점검 확인증과 객실키
      를 반납하신 후 요금정산을 받으시기 바랍니다.
  • - Late check-out(늦은 퇴실)의 경우 별도의 요금이 부과됩니다. (30분당 금액/VAT 포함)
  •   (패밀리, 스위트 : 회원 13,000원, 비회원 25,000원 / 노블리안 : 회원 22,000원, 비회원 35,000원)
  •  ※ 오후 3시 이후 퇴실 시 1박 요금 적용
  • - 퇴실 전 다음 고객을 위하여 주방 청소 및 쓰레기 분리수거는 꼭 부탁 드립니다.

객실 정원 안내 Max, Pax

객실 정원 안내
구분 정원
리조트 패밀리 4인
스위트 5인
골드 스위트 7인
호텔 패밀리 4인
노블리안 실버 스위트 6인
골드 스위트 7인
로얄 스위트 8인
프레지덴셜 스위트 8인

추가인원 Extra Person (VAT 포함)

추가인원 Extra Person
구분 정원추가요금 최대 추가인원
리조트 패밀리 11,000원 2인
스위트 3인
골드 스위트 3인
호텔 패밀리 1인
노블리안 실버 스위트 3인
골드 스위트 3인
로얄 스위트 3인
프레지덴셜 스위트 3인
  • - 침구류 추가 요청 시, 1박당 25,000원의 추가 비용이 발생합니다.(VAT포함)
  • - 침구 추가는 최대 추가인원 수를 초과할 수 없습니다.
  • - 미취학 아동은 추가인원 요금에서 제외됩니다.
  • - 리조트의 경우 수건은 1박 투숙 시 객실 정원수만큼 제공되며, 추가 요청 시 1장당 500원의 환경단체 기부금이 발생합니다.

객실 정비안내 Cleaning Service

  • - 리조트 객실 3박 이상 투숙 시 무료 재실정비가 1회 진행됩니다. (오후 3시 이전 사전 요청 필수)
  • - 3박 미만 리조트 객실에 대하여 재실정비는 운영하지 않습니다. 단, 노블리안 객실은 고객 사정 및 사안에 따라 요청 시 유상정비로 진행됩니다.

    * 실버스위트, 골드스위트 : 55,000원 / 로얄스위트, 프레지덴셜스위트 77,000원

유의사항

  • 01반려동물 동반 금지

    쾌적한 환경과 공중위생을 위하여 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

  • 02객실 내 휴대용 버너 사용금지

    화재예방 차원으로 객실 내 휴대용 버너를 이용한 음식물 조리를 금지하고 있습니다.

  • 03객실 비품 훼손 및 불출금지

    투숙 기간 중 객실 비품의 파손 및 손실 발생시 변상하셔야 합니다.

  • 04귀중품(현금포함) 프런트 보관

    귀중품은 프런트에 보관하여 주시기 바랍니다. 프런트에 보관하지 않은 분실물에 대해서는 보상을 받으실 수 없습니다.

  • 05외출/취침 시 출입문 확인

    외출 또는 취침 시에는 반드시 잠금 상태를 확인 해주시기 바랍니다. 분실물 발생 시 저희 리조트는 책임지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.

  • 06고성방가 금지

    투숙 기간 중 늦은 시간 때 고성방가나 타인에게 불편함을 주는 행위는 삼가주시기 바랍니다.

  • 07분실물 처리

    습득된 물품은 소노문 델피노 East 1층 고객지원센터에 접수/보관하며, 고객 요청 시 확인 후 택배 (착불 요금)로 발송해 드리고 있습니다.  분실물 문의 시 예약번호, 객실번호 등을 먼저 확인하여 주시면 신속하게 분실물 보관 여부를 안내 받으실 수 있습니다. (습득물은 1개월 보관 후 소정의 절차를 거쳐 폐기 처분 됩니다. 문의: 1588-4888)

  • 08미성년자 입실안내

    미성년자(만 19세미만)의 경우 보호자(법정대리인)동행 시에만 숙박이 가능합니다. 불가피하게 숙박이 필요한 경우 아래 미성년자 숙박 동의서를 작성하신 후 안내되어 있는 서류와 함께 제출 하여야 합니다. 보호자(법정대리인)의 동의가 있는 경우에도 청소년보호법에 의거하여 혼숙은 금지됩니다.

미성년자 숙박동의서 다운로드

기타 안내사항

  • - 회원초청 요금이란 : 기명회원의 초청으로 지인이 리조트 객실 이용 시 적용되는 특별 우대요금
  •    사이버회원 요금안내는 온라인 예약의 객실 요금 조회를 참조하여 주시기 바랍니다.
  •    기타 자세한 사용수칙은 객실 내 비치되어 있는 부대업장 안내 브로슈어를 참조하여 주시기 바랍니다.
  • - 방역에 만전을 기하고 있으나 지리적 특성상 작은 곤충 및 벌레를 100% 차단하기 불가능함을 양해바랍니다.
      (객실 내부 벌레 출현으로 인한 보상은 불가능합니다.)
  • - 환절기 냉/난방 안내 Heating & Cooling Information : 델피노에서는 냉,난방을 계절에 따라 중앙에서 공급하고 있습니다.
       난방 공급이 되지 않을 시에는 온열기, 침구 추가 투입 등으로 대체 해드리고 있으며 냉방(에어컨) 가동 중단 시 선풍기로 대체 해드리고 있습니다.
       환절기만 혼용 공급 중이오니, 고객님의 여행에 참고 하여 주시기 바랍니다.
       문의사항 ☎105 – 108 [상황실]
       ※ 운영기간은 사정에 따라 변동 될 수 있습니다.