제 1 조 (약관의 적용)

1. 오션월드 입장과 시설물 이용에 관한 규정 사항은 본 약관에 정하는 바에 의하고 본 약관에 규정되지 않은 내용에 관하여는 법령 또는 관습에 따른다.

제 2 조 (운영시간 및 개장기간)

1. 운영 시간은 별도로 게시하여 운영하되, 특별한 경우 변경할 수 있다.
2. 시설의 개,보수 및 천재지변, 예측지 못한 기상 변화, 기타 회사의 특수 사정 등에 의하여 일정기간 폐장할 수 있다.
3. 안전상의 이유로 통보 없이 영업을 중단 할수 있다

제 3 조 (요금의 적용)

1. 요금적용 연령구분
   • 가. 대인 : 중학생부터 ~
   • 나. 소인 : 36개월 이상 ~ 초등학생까지 / 36개월 미만 무료입장, 의료보험증 및 주민등록등본지참
2. 단체요금 적용
   • 20명 이상(단, 일정한 목적에 의한 단체 명의로 입장하는 경우)
3. 입장권 적용 내용
   • 가. 입장권은 당일 사용에 한한다.
   • 나. 회원 및 장애인 / 경로자(만 65세 이상) / 국가유공자 / 지역주민은 회원카드 또는 신분증을 반드시 소지한 본인에 한해서만 적용한다.
     (지역주민할인대상 / 12개지역 : 홍천, 춘천, 양평, 횡성, 가평, 인제, 제천, 단양, 원주, 하남, 구리, 남양주)
   • 다. 중복 할인은 되지 않으며, 적용 가능한 할인율 중 최고의 할인율을 적용한다.
   • 라. 회사의 사정에 따라 상기 입장권과는 별도의 입장권을 제작, 별도의 요금으로 운영할 수 있다.
4. 입장료 및 렌탈, 부대시설(식음료, 상품매장) 요금은 별도로 게시하여 회사의 정하는 바에 따라 변경될 수 있다.

제 4 조 (요금의 환불)

1. 입장권은 입장한 후에는 환불되지 않는다.
   • 가. 단, 입장후 30분 이내에 긴급한 귀가사정 발생, 시설 이용 중 부상 등 각별한 경우에는 당일 환불 할 수 있다.
   • 나. 이용자가 부상등으로 불가피하게 퇴장할 경우 회사의 귀책사유에 의한 것으로 판명될 시에 환불을 원칙으로하며, 환불의 범위는 환자와 1명의 보호자로 한다.
2. 선불제로 운영하는 오션코인의 경우 현금, 대명상품권으로 충전하여 사용하며 남은 잔액에 대해서는 환불 가능하며, 오션코인의 분실로 인한 사용분에 대해서는 회사에서 책임지지 아니한다.
   • 가. 오션코인의 유효기간은 3개월이며 경과 후 환불되지 않는다.
   • 나. 오션코인을 충전하지 않아도 시설 내부에서 카드 및 페이결제가 가능하며, 지역사랑카드, 문화누리카드, GIFT카드와 같은 선불제 카드는 결제가 불가하다.
   • 다. 결제수단(카드, 핸드폰등)의 분실 또는 파손의 경우 회사에서 책임지지 아니한다.

제 5 조 (제한사항)

1. 입장의 제한
   • 가. 입장인원의 초과수용 시 입장객의 안전을 위해 입장을 제한할 수 있다.
   • 나. 적정 입장인원 초과 시 입장권 판매는 중단이 가능하며, 이를 입장 전 이용자에게 안내 및 고지한다.
2. 다중 시설로서의 특성과 수질유지, 화재예방 및 쾌적한 환경조성을 위하여 음식물 및 버너, 유리병 등의 반입/사용을 금지하며 음식물을 지참한 경우 보관소에 보관하도록 한다.
   (단, 물, 음료수 PET만 가능, 이유식, 환자식, 밀폐용기에 보관된 껍질 벗긴 씨 없는 과일 반입은 가능하다.)
3. 13세 이하의 어린이 및 노약자는 보호자가 동반한다.(단, 인솔자가 동반한 단체의 경우에는 예외로 한다.)
4. 음주자는 찜질방 입장을 금지 한다.(만취자에 대하여 입장 및 이용을 제한하거나 강제 퇴장 조치할 수 있다.)
5. 공중위생관리법 제 4조 7항에 따른 사우나, 샤워실, 탈의실은 2021년 1월 1일부로 개정되어 만 4세 이상의 남녀는 함께 입장할 수 없다.
   (단, 상황에 따라 연령과 관계없이 남녀 동반입장이 제한될 수 있다)
6. 쾌적하고 청결한 환경/수질유지 및 이용자의 건강을 위하여 반드시 수영모 및 야구모자, 두건 등을 착용하여야 하며 금속성의 날카로운 장식물이 있는 수영복, 수영모의 착용을 금지한다.
7. 돗자리, 아이스박스, 유리용기, 캐리어, 카트, 유모차의 반입을 금지한다.
   (또한, PET동반 입장도 제한된다)
8. 하이힐, 구두등 안전사고를 유발할 수 있는 것은 착용을 금지 한다.
9. 흡연은 지정된 장소에서만 가능하다.
10. 사업 목적의 촬영은 사전에 회사의 허가를 받아야만 가능하다.
11. 대형 물놀이 기구의 반입 및 사용을 금지한다.(가로/세로 각 1.2M 이상)
12. 슬라이드 탑승 시 안경, 시계, 액세서리 등의 착용을 금지한다.
13. 워터파크 내 범죄행위(성희롱, 성폭력, 절도 등)시 강제 퇴장조치 및 경찰에 인계될 수 있다.
14. 고객의 편의와 안전을 위하여 나이, 신장 등의 신체 조건을 고려하여 시설물 이용을 제한 할 수 있다.
15. 각 시설물 이용규칙과 주의사항은 시설별로 게시한다.
16. 영업시간 중 안전을 위한 점검 및 기상악화로 인한 낙뢰, 돌풍 시 시설물의 이용을 일시적으로 중단할 수 있다.
17. 음식물의 섭취는 깨끗한 환경유지를 위해 회사가 지정한 장소에서 행하여야 한다.
18. 응급 및 미아보호 방송만 가능하며, 일행찾기 방송은 하지 않는다.

제 6 조 (재입장)

1. 입장객이 퇴장 후 재입장은 원칙적으로 불가하다. 단, 회사가 인정하는 경우에 한하여 재입장이 가능하며, 회사에서 승인하는 표시가 있어야 한다.

제 7 조 손해배상(대인, 대물 사고 시 처리)

1. 회사의 시설물 관리 소홀 등의 과실로 인하여 고객에게 손해가 발생하는 경우 회사는 배상의 의무를 진다.
2. 귀중품 보관함에 귀중품을 보관하지 않은 경우, 분실 및 도난사고의 책임을 지지 않는다.
3. 자율보관함에서 발생하는 모든 분실물들에 대하여는 책임지지 않는다.(음식물의 경우 1일 보관 후 폐기)
4. 고객의 귀책사유에 의하여 발생된 사고에 대하여는 책임을 지지 않는다.

이 약관에서 규정되지 아니한 사항 또는 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 회사와 이용자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 약관의 규제에 관한법률, 민법, 상법 등 관계법령 및 공정 타당한 일반관례에 따른다.