객실 이용안내

고객여러분의 안전하고 쾌적한 객실 이용을 위한 안내서 입니다.

입실 안내 Check-in

구분 입실시간
성수기, 주말, 연휴, 오션시즌, 스키시즌 15:00 ~ 22:00
비수기, 주중 14:00 ~ 22:00
  • 회원의 권리를 보장하기 위하여 회원 본인 확인 후 회원 본인이 아닐 때에는 회원초청 요금이 적용됩니다.
  • 규정 숙박정원 초과 시 미리 말씀하여 주시면 추가요금을 할인 받으실 수 있습니다.
  • 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프런트로 연락 주시기 바랍니다.
  • 상기 입실 시간은 사업장에 따라 상이 할 수 있습니다.

퇴실 안내 Check-Out

구분 퇴실시간
성수기, 주말, 연휴, 오션시즌, 스키시즌 11:00
비수기, 주중 12:00
  • 퇴실 시 객실을 정리하시고 자율퇴실 점검증을 작성하시어 프런트에 객실키와 함께 반납하신 후 객실요금을 지불하십시오.
  • Late check-out(늦은 퇴실)의 경우 별도의 요금이 부과됩니다. (30분당 금액/VAT 포함)
  • (리조트: 패밀리, 스위트: 회원 6,600원, 비회원 13,200원 / 노블리안: 회원 13,200원, 비회원 26,400원 / 호텔: 13,200원)
  • ※ 오후 3시 이후 퇴실 시 1박 요금 적용
  • 체크인 때 규정된 숙박정원이 초과되었으나 추가요금을 내지 않으시고 퇴실 점검 때 확인될 경우 할인된 추가요금이 아닌 정상요금이 부과됩니다.
  • 퇴실 전 다음 고객을 위하여 주방 청소 및 쓰레기 분리수거는 꼭 부탁 드립니다.
  • 상기 퇴실 시간은 사업장에 따라 상이 할 수 있습니다.

객실 정원 안내 Max, Pax

구분 정원
리조트 패밀리 4인
스위트 5인
골드스위트 7인
패밀리(온돌) 4인
스위트(온돌) 5인
패밀리 4인
스위트 5인
스위트(취사형) 5인
스위트(클린형) 5인
호텔 슈페리어 2인
디럭스
디럭스VIEW
노블리안동 실버스위트 6인
골드스위트 7인
로얄스위트 8인

추가 인원 Extra Person

구분 정원 추가요금(1인 1박당) 추가인원
자진신고 미신고 적발시
리조트 패밀리 5,500원 11,000원 2인
스위트 3인
골드스위트 3인
패밀리(온돌) 5,500원 11,000원 2인
스위트(온돌) 3인
패밀리 5,500원 11,000원 2인
스위트 3인
스위트(취사형) 5,500원 11,000원 3인
스위트(클린형) 3인
호텔 슈페리어 - - 더블&싱글 : 1인
더블&더블 : 2인
디럭스 - -
디럭스VIEW - -
노블리안 실버스위트 5,500원 11,000원 3인
골드스위트
로얄스위트
  • ※ 침구추가 안내
  • 리조트 : 침구류 추가 요청 시, 1박당 11,000원의 추가비용이 발생합니다. (VAT포함)
  • 침구 추가는 최대 추가인원 수를 초과할 수 없습니다.
  • 호 텔 : 침구류 추가 및 엑스트라베드가 미 운영 되오니 참고바랍니다.
  • 8세 미만의 추가인원은 추가요금에서 제외됩니다.

  • ※ 타올추가 안내
  • 리조트의 경우 1박 투숙 시 객실 정원수만큼 제공되며, 추가 요청 시 1장당 500원의 환경단체 기부금이 발생합니다.

객실 정비안내 Cleaning Service

  • 리조트 : 객실 3박 이상 투숙시 무료 재실정비가 1회 진행됩니다.(오후 3시 이전 사전 요청 필수)
  • 3박 미만 리조트 객실에 대하여 재실정비는 운영하지 않습니다.
    단, 노블리안 객실은 고객 사정 및 사안에 따라 요청 시 유상정비로 진행됩니다.
    * 실버스위트, 골드스위트 : 55,000원 / 로얄스위트 : 77,000원

  • 호 텔 : 객실 1박 이상 투숙시 무료 재실정비가 1회 진행됩니다.
  • ※ 1박 후 외출시 09 ~ 16시내 객실내 방문하여 정비를 도와 드리며
    정비 및 방문을 원치 않으시는 고객님께서는 객실내 [DO NOT DISTURB] 버튼을 눌러주시기 바랍니다.

객실 습득물 문의 Lost&Found

  • 이용 후 객실에 물건을 놓고 가는 경우가 종종 발생하고 있습니다.
  • 습득물은 리조트 : 소노벨 비발디파크 B 1층 상황실 / 호텔&노블리안 : 1층 상황실 에서 보관하며 고객 요청 시 숙박여부 및 발생 물품 등 간단한 확인을 통하여 일치할 경우 택배(착불)로 발송하여 드리고 있습니다.
    아울러 객실에 두고 가시는 물건이 없는지 잘 살펴보시는 습관도 중요하리라 봅니다.
  • 분실물 확인시 보다 신속한 처리를 위하여 객실번호, 날짜 등을 확인하신 후 전화 주시면 편리하게 서비스를 받으실 수 있습니다.
  • 음식물의 경우 당일 폐기이므로 당일 이후에는 보관하지 않는 점 양해 부탁 드립니다.
  • 기타 분실물에 대해서 별도 연락이 없으면 1개월 후 폐기합니다.
  • 문의전화
    리조트 : 033) 439 - 7656
    호텔&노블리안 : 033) 439 - 4702

사용수칙 Special Information

  • 애완동물 동반 금지 : 쾌적한 환경과 공중위생을 위하여 애완동물은 동반 하실 수 없습니다.
  • 객실 내 휴대용 버너 사용금지 : 화재예방 차원으로 객실 내 휴대용 버너를 이용한 음식물 조리를 금지하고 있습니다.
  • 객실 비품 훼손 및 불출금지 : 투숙 기간 중 객실 비품의 파손 및 손망실 발생시 변상하셔야 합니다.
  • 귀중품 (현금포함) 프런트 보관 : 귀중품은 프런트에 보관하여 주시기 바랍니다.
    프런트에 보관하지 않은 분실물에 대해서는 보상을 받으실 수 없습니다.
  • 스키/보드 장비 반입금지 : 투숙 기간 중 스키/보드 장비를 콘도 내로 반입하여 발생되는 시설물 파손의 경우 변상의 의무가 있으므로, 스키 또는 보드장비는 각 동 1층 로비의 장비보관 락커나 시즌보관소를 이용해 주십시오.
  • 고성방가 금지 : 투숙 기간 중 늦은 시간 때 고성방가나 타인에게 불편함을 주는 행위는 삼가 주시기 바랍니다.
  • 출입문은 전자식 도어락이며 자동으로 시건(Locking) 됩니다. 외출 시 카드키(Card Key)를 분실하지 않도록 주의해주세요
  • 외출(취침) 시 도난 방지 및 사고 예방을 위하여 객실 출입문(현관문), 창문(발코니) 잠금 상태를 꼭 확인해주세요
  • 방역에 만전을 기하고 있으나 지리적 특성상 작은 곤충 및 벌레를 100% 차단하기 불가능함을 양해바랍니다.
    (객실 내부 벌레 출현으로 인한 보상은 불가능합니다)

미성년자 입실안내 Minors Check-in

  • 청소년 보호법에 의거하여 보호자 미 동반 투숙 시 입실이 불가할 수 있으니 양지해 주시기 바랍니다.
  • 미성년자(만 19세미만)의 경우 부모의 동의 또는 동행 시에만 숙박이 가능합니다.(혼숙 입실불가)
  • 불가피하게 숙박이 필요한 경우 아래 미성년자 숙박동의서를 작성하신 후 안내되어 있는 서류와 함께 제출하여야 합니다.