견적 및 상담

FAQ

  • 연회장별 수용인원은 어떻게 되나요?
  • 20명~1,000명까지 다양한 규모의 행사를 진행 할수 있는 연회장이 준비되어 있습니다.
  • 연회장 운영시간은 어떻게 되나요?
  • "오전 9시부터 오후 10시까지 운영합니다.
    운영시간 외 사용시 사전 협의가 필요합니다."
  • 연회장에서 사용하는 테이블 사이즈는 어떻게 되나요?
  • "강의식 테이블 사이즈는 180cm(가로) x 45cm(세로), 적정 3인 기준이며 라운드 테이블은 180cm(지름), 적정 10인 기준입니다."
  • 연회장 內 테이블 배치는 원하는대로 가능한가요?
  • "기본적인 테이블 배치는 극장식, 스쿨식, 라운드식, 분임토의식이 있으며 그외 행사성격에 따라 고객이 요청하는 테이블 배치로 셋팅이 가능합니다."
  • 연회장 內 사용가능한 기자재는 무엇이 있나요?
  • 빔프로젝트, 스크린, 마이크 및 유/무선 인터넷을 사용하실 수 있습니다.
  • 연회장 內 인터넷 사용이 가능한가요?
  • 연회장마다 기본적으로 유/무선 인터넷이 구성되어 있습니다.
    ※ 무선 Wi-Fi의 경우, 다수의 사용자가 동시에 접속시 인터넷 속도가 느려질 수 있습니다.
  • 연회장 內 음식물 반입이 가능한가요?
  • "외부 음식물 및 주류 반입은 불가능합니다.
    단, 세미나 진행시 간단한 다과류는 준비해오셔도 됩니다."
  • 연회장 內에서 식사가 가능한가요?
  • "만찬 뷔페와 양정식 및 한정식 코스의 식사는 가능하나 일반 한식 및 전골류 식사는 단체식당에서 진행 가능합니다."
  • 입퇴실 시간은 어떻게 되나요?
  • 입실시간은 오후 15시~22시 / 퇴실시간은 오전 11시이며, 객실 정비는 순차적으로 진행되기 때문에 일부 객실은 입실시간이 지연될 수 있습니다.
  • 객실 정원은 어떻게 되나요?
  • 객실 타입별로 리조트 : 패밀리 4인, 스위트 5인
    호텔 : 슈페리어 2인, 스위트 2~4인 입니다.
    자세한 객실 타입별 정원은 홈페이지를 참고 바랍니다.
  • 클린형과 취사형의 차이는 무엇인가요?
  • 클린형과 취사형의 객실 구조는 동일하나 클린형 객실에서는 취사 도구가 준비되어 있지 않습니다.
  • 욕실비품은 어떤 것이 있나요?
  • 수건, 샴푸, 바디워시, 비누, 헤어드라이기가 구비되어 있으며 치약, 칫솔 등 개인세면용품은 준비하셔야 합니다.
  • 객실에서 타올 추가가 가능한가요?
  • 타올은 객실 정원수만큼 제공되며 추가 요청시, 한 장당 500원의 환경단체기부금이 발생합니다.
  • 퇴실시 분리수거를 해야하나요?
  • 퇴실 전 다음 고객을 위하여 주방 청소 및 쓰레기 분리수거는 꼭 부탁드립니다.
  • 객실 內 흡연이 가능한가요?
  • 소노호텔&리조트 전 객실은 금연 객실로 운영됩니다.
  • 객실 이용시 유의사항이 있나요?
  • 1. 애완동물 반입 금지
    - 쾌적한 환경과 공중 위생을 위하여 애완동물은 동반하실 수 없습니다.

    2. 객실 內 휴대용 버너 사용 금지
    - 화재 예방 차원으로 객실 內 휴대용 버너를 이용한 음식물 조리를 금지하고 있습니다.

    3. 객실 비품 훼손 및 불출 금지
    - 투숙기간 중 객실 비품의 파손 및 손망실 발생시 변상하셔야 합니다.

    4. 귀중품(현금 포함) 프런트 보관
    - 귀중품은 프런트에 보관하여 주시기 바랍니다.
    프런트에 보관하지 않은 분실물에 대해서는 보상을 받으실 수 없습니다.

    5. 고성방가 금지
    - 투숙기간 중 늦은 시간 때 고성 방가나 타인에게 불편함을 주는 행위는 삼가 주시기 바랍니다.
  • 부대시설 이용시 단체 할인이 가능한가요?
  • 20명 이상부터 단체할인이 가능하며 자세한 사항은 별도 문의 바랍니다.
  • 워터파크가 있는 리조트는 어디인가요?
  • 소노호텔&리조트에는 3개의 워터파크와 6개의 아쿠아월드 그리고 2개의 수영장을 운영하고 있습니다.

    ▶ 워터파크
    - 비발디파크 : 오션월드
    - 소노캄 거제 : 오션베이
    - 소노벨 천안 : 오션파크

    ▶ 아쿠아월드
    - 델피노, 쏠비치 양양, 쏠비치 삼척, 소노문 단양, 소노벨 변산, 소노벨 경주

    ▶ 수영장
    - 소노캄 제주, 소노캄 고양
  • 골프장이 있는 리조트는 어디인가요?
  • 대명골프클럽은 1개의 18홀 회원제 골프장과 2개의 18홀 퍼블릭 골프장, 1개의 9홀 퍼블릭 골프장으로 총 63홀을 운영하고 있습니다.

    ▶ 회원제 골프장(18H)
    - 비발디CC(18H)

    ▶ 퍼블릭 골프장(18H)
    - 소노펠리체CC(18H), 델피노CC(18H)

    ▶ 퍼블릭 골프장(9H)
    - 비발디9 GC(9H)
  • 운동장이 있는 리조트는 어디인가요?
  • 비발디파크에는 천연 잔디 운동장이 있으며, 소노문 양평에는 인조 잔디 운동이 있습니다. 지역에 따라서 인근 운동장을 활용 하실 수 있습니다.
  • 단체식 메뉴가 따로 있나요?
  • 소노호텔&리조트 사업장별로 단체행사를 위한 별도의 단체식 메뉴가 있습니다. 요청시 이메일 또는 팩스로 받아 보실 수 있습니다.
  • 단체식사 시간은 어떻게 되나요?
  • 조식(08시), 중식(12시), 석식(18시) 기준이며 행사스케쥴에 따라 조정 가능합니다.
  • 단체행사 진행시 식사를 미리 예약해야 하나요?
  • 단체식사시 식사 좌석 확보 및 식자재 준비를 위해 사전 예약은 꼭 필요합니다.
  • 메뉴 및 인원은 언제까지 결쟁해야 하나요?
  • 행사시작 1주일 전까지 메뉴 및 인원을 결정해야합니다.
  • 단체행사 계약후 위약금 규정은 어떻게 되나요?
  • 위약금 규정은 다음과 같습니다.
    계약체결 후 취소 : 총 합계 금액의 20%
    행사 15일 전 취소 : 총 합계 금액의 30%
    행사 14~7일 전 취소 : 총 합계 금액의 50%
    행사 6~1일 전 취소 : 총 합계 금액의 80%
    행사 당일 취소 : 총 합계 금액의 100%
  • 리조트 內 주차장시 주차요금이 발생하나요?
  • 소노호텔&리조트 內 주차장은 무료로 운영되고 있습니다. 단, 소노펠리체컨벤션은 도심공항터미널 주차장을 이용하며 일부 요금이 발생할 수 있습니다.
  • 리조트 안내자료를 받을 수 있나요?
  • 홈페이지 內 자료실에서 리조트별 단체행사 가이드북을 다운 받아 보실 수 있으며 별도 책자 요청시 우편으로 발송 해드리겠습니다.