입실 안내 Check-in

입실 안내

입실시간	15:00 ~ 22:00

• 예약번호와 회원카드를 지참하시고 등록카드를 작성하신 뒤 프런트 데스크에서 객실 배정을 마친 후 입실하시면 됩니다.
• 회원의 권리를 보장하기 위하여 회원 본인 확인 후 회원 본인이 아닐 때에는 회원초청 요금이 적용됩니다.
• 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프런트로 연락 주시기 바랍니다.
• 상기 입실 시간은 사업장에 따라 상이 할 수 있습니다.
• 객실배정은 현장 선착순으로 진행되며, 침대 타입은 선택사항 임으로 조기 마감될 수 있습니다.

퇴실 안내 Check-out

퇴실 안내

퇴실시간	11:00

• 모든 고객(단체 제외) 대상으로 객실 자율 퇴실 점검제를 시행하고 있사오니 퇴실 전 객실을 정리하신 후, 입실시 받으신 점검증을 체크하시어 퇴실시 프런트 데스크에 객실키와 함께 반납 및 요금정산을 받으시기 바랍니다.
• Late check-out(늦은 퇴실)의 경우 별도의 요금이 부과됩니다. (30분당 금액/VAT 포함)
   (패밀리, 스위트 : 회원 13,000원, 비회원 25,000원 / 노블리안 : 회원 22,000원, 비회원 35,000원)
   ※ 오후 3시 이후 퇴실 시 1박 요금 적용
• 퇴실 전 다음 고객을 위하여 주방 청소 및 쓰레기 분리수거는 꼭 부탁 드립니다.

객실정원안내 Max, Pax

객실 정원 안내

구분	정원
패밀리형	4인
스위트형	5인
실버 스위트형	6인
골드 스위트형	7인
로얄 스위트형	8인

추가인원 Extra Person

* VAT 포함

추가인원 추가요금 안내

구분	정원 추가요금(1인 1박당)	최대 추가인원
패밀리형	11,000원	2인
스위트형		3인
실버/골드/로얄 스위트형		3인

• 침구류 추가 요청 시, 1박당 25,000원의 추가 비용이 발생합니다.(VAT포함)
• 침구 추가는 최대 추가인원 수를 초과할 수 없습니다.
• 미취학 아동은 추가인원 요금에서 제외됩니다.
• 수건은 1박 투숙 시 객실 정원수만큼 제공되며, 추가 요청 시 1장당 500원의 환경단체 기부금이 발생합니다.

객실 정비안내 Cleaning Service

• 리조트 객실 3박 이상 투숙시 무료 재실정비가 1회 진행됩니다.(사전 요청 필수)
• 3박 미만 리조트 객실에 대하여 재실정비는 운영하지 않습니다.
  단 고객 사정 및 사안에 따라 요청 시 유상정비로 진행됩니다.
  패밀리 22,000원 스위트 33,000원 , 실버스위트,골드스위트 55,000원 , 로얄스위트 77,000원

객실 습득물 문의 (Lost&Found)

• 이용 후 객실에 물건을 놓고 가는 경우가 종종 발생하고 있습니다.
• 습득물은 리조트 1층 프런트에서 보관하며 고객 요청 시 숙박여부 및 발생 물품 등 간단한 확인을 통하여 일치할 경우, 택배(착불)로 발송하여 드리고 있습니다.
• 보다 신속한 처리를 위하여 객실번호, 날짜 등을 확인하신 후 전화 주시면 편리하게 서비스를 받으실 수 있습니다.
• 음식물의 경우 당일 폐기이므로 당일 이후에는 보관하지 않는 점 양해 부탁 드립니다.
• 기타 분실물에 대해서 별도 연락이 없으면 1개월 후 폐기합니다.
• 문의전화 : 1588-4888 / 구내전화 : 107

사용수칙 Special Information

• 외출/취침 시 발코니 창이나 기타 창의 잠김 상태를 확인 하십시오. 객실문은 자동 잠금입니다.
• 귀중품은 반드시 프런트 데스크에 보관하여 주시기 바랍니다. 보관되지 않은 귀중품 분실시 당사에서는 책임지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
• 전 객실은 금연객실입니다. 흡연은 야외 흡연 지정 장소를 이용하여 주시기 바랍니다.
• 퇴실 전, 객실 내 쓰레기는 각 층 쓰레기 버리는 곳에 버려주시고, 설거지 및 기타 정리 정돈을 하여 주시면 감사하겠습니다.
• 구이류의 음식 및 향이 강한 청국장, 카레 등은 객실 정비에 어려움을 주어 빠른 객실 제공을 어렵게 합니다.
• 고온의 영향으로 쉽게 음식물이 상할 수 있으므로, 관리에 신경 쓰시기 바랍니다.
• 고객님의 안전과 재산보호를 위해 객실 내에서는 버너 사용/불판/전기그릴 등 화기 용품 사용이 금지되어 있습니다.
  (반입금지 물품 확인시 투숙하시는 기간 동안 상황실에서 보관 조치하오니 양해 바랍니다.)
• 투숙 기간 중 객실 비품의 파손 및 손,망실 발생 시 변상하셔야 합니다.
  (유리 제품의 파손의 경우, 상황실로 연락 주십시오)
• 객실의 모든 비품은 회원님들의 자산입니다. 타올 및 쿠션 등을 반출하지 마시고, 아껴 사용하시기 바랍니다.
• 기타 자세한 사용수칙은 객실 내 비치되어 있는 부대업장 안내 브로슈어를 참조하여 주시기 바랍니다.
• ※ 동계시즌 난방을 중앙난방 시스템으로 운영하고 있습니다. (외기온도에 따라 탄력적 운영됩니다)

미성년자 입실안내 Minors Check-in

• 청소년 보호법에 의거하여 보호자 미 동반 투숙 시 입실이 불가할 수 있으니 양지해 주시기 바랍니다.
• 미성년자(만 19세미만)의 경우 부모의 동의 또는 동행 시에만 숙박이 가능합니다.(혼숙 입실불가)
• 불가피하게 숙박이 필요한 경우 아래 미성년자 숙박동의서를 작성하신 후 안내되어 있는 서류와 함께 제출하여야 합니다. 미성년자 숙박동의서 다운로드