개인정보처리방침

(주)대명호텔앤리조트(이하 '회사')은 고객님(이하 ‘이용자’)의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보 보호법” 등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정과 유관기관이 제정한 가이드라인을 준수하고 있습니다.
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1.개인정보의 수집과 보유 및 이용기간
회사는 회원 등록 및 서비스 이용, 본인 식별, 회원가입, 원활한 고객상담, 불만처리 등의 각종 서비스 제공을 위한 최소한의 필수정보와 이용자 맞춤 서비스 제공을 위한 선택항목으로 구분하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
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수집영역 구분 수집항목 수집목적 보유 및 이용기간
리조트회원
(입회신청)		 필수 성명, 생년월일 (사업자등록번호), 이동전화, 이메일, 우편물 수령지 회원권 가입/변경/해지 처리, 회원증서 및 각종 청구서 등 계약 의무 사항 발송, 리조트(호텔) 및 부대시설의 예약/조회/이용과 서비스 제공 등을 위한 본인확인, 회원불만처리, 회원카드/잡지/홍보물/기념품 등 발송(광고성 정보 수신에 동의하는 경우 한정), 이벤트/프로모션 등 마케팅 정보 제공 및 광고 전송 (광고성 정보 수신에 동의하는 경우 한정) 동의 철회 시 또는 탈회 후 10년(관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)
주민등록번호(관광진흥법 시행규칙 제28조에 근거하여 수집), 외국인등록번호 회원증서 발행, 회원권에 대한 보존 및 처분 등을 위한 회원본인확인 동의 철회 시 또는 탈회 후 10년 (관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)
선택 자택 또는 직장 전화번호, 결혼기념일(대표자명) 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 동의 철회 시 또는 탈회 후 10년(관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)
법인 담당자 성명, 법인 담당자 이동전화, 법인 담당자 직장 전화번호, 법인 담당자 FAX 번호 예약/조회/이용 등 서비스 제공을 위한 법인 담당자 정보 등록(법인 회원의 법인 담당자 등록 요청 시에만 수집) 동의 철회 시 또는 탈회 후 10년 (관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)
리조트회원
(화상등록)		 필수 회원번호, 계약자명, 사진, 성명, 생년월일, 주계약자와의 관계, 이동전화 회원권 가입/변경/해지 처리, 리조트(호텔) 및 부대시설의 예약/조회/이용과 서비스 제공 등을 위한 본인확인, 회원불만처리, 이벤트/프로모션 등 마케팅 정보 제공 및 광고 전송(광고성 정보 수신에 동의하는 경우 한정) 동의 철회 시 또는 탈회 후 10년 (관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)
선택 주소(자택 또는 직장), 이메일 회원카드(회원증서)/각종 청구서/잡지/홍보물/기념품 등 발송, 회원불만처리(예비 연락처), 이벤트/프로모션 등 마케팅 정보 제공 및 광고 전송(광고성 정보 수신에 동의하는 경우 한정) 동의 철회 시 또는 탈회 후 10년 (관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)
골프회원 필수 이름(한글/영문/한자), 국적, 직장명, 직위, 주소(직장/자택), 전화번호(직장/자택), 팩스번호, 휴대폰, 결혼기념일, 사진 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 분실물 처리 동의 철회(해약/해지 등) 및 회원 탈퇴 후 5년
D멤버스 G클럽
(멤버십/사이트)		 필수 이름, 이메일, 휴대폰, 주소 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 분실물 처리 동의 철회(해약/해지 등) 및 회원 탈퇴 후 5년
선택 신청자 사진, 추천인 성명, 추천인 휴대폰 번호 부대시설의 예약/조회/이용과 서비스 제공 등을 위한 본인확인, 추천인 혜택 제공을 위한 D카드 회원 인증
시즌권 회원
(워터파크)		 필수 이름, 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰, 이메일, 신장, 사진 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 분실물 처리, 이벤트/프로모션 등 마케팅 정보 제공 및 광고 전송(광고성 정보 수신에 동의하는 경우 한정) 동의 철회(해약/해지 등) 및 회원 탈퇴 후 5년
지역회원 필수 이름(한글/영문), 휴대폰, 직업, 국적, 전화번호, 이메일, 생일, 성별, 주소(직장/자택), 결혼기념일 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 분실물 처리 동의 철회(해약/해지 등) 및 회원 탈퇴 후 5년
엠블 비회원 예약 필수 예약자 이름, 예약자 휴대폰, 예약자 이메일, 투숙자 이름, 투숙자 휴대폰, 투숙자 이메일, 투숙자 생년월일, 투숙자 국적 투숙 시 본인확인, 개인 식별, 분쟁 조정을 위한 기록보존 계약일로부터 5년
선택 투숙자 차량번호, 투숙자 카드 종류, 투숙자 카드번호, 투숙자 카드 만기일 투숙객 주차 등록, 노쇼(No-Show)에 대한 위약금 청구
승마회원 필수 성명, 휴대폰, 이메일 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 분실물 처리 동의 철회(해약/해지 등) 및 회원 탈퇴 후 5년
선택 성별, 생년월일, 체중 맞춤형 승마 정보 제공
D멤버스 회원
(홈페이지)		 필수 성명, 아이디, 비밀번호, 자택주소, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 이메일주소, 실명인증 값, 아이핀 회원은 아이핀 번호
쿠키, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록, 접속로그, 불량이용 기록 (해당 정보들은 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집됩니다.)		 회회원제 서비스 가입 요청 처리를 위한 본인확인, 리조트(호텔) 및 부대시설(패키지 등 포함)의 예약/구매/조회/이용과 서비스 제공 등을 위한 본인확인, 불만처리 등 민원처리, 고지 의무사항 전달
이벤트/프로모션 등 마케팅 정보 제공 및 광고 전송 (광고성 정보 수신에 동의하는 경우 한정), 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계		 회원 탈퇴 후 즉시 파기(관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)
선택 결혼기념일, 결혼여부, 자녀보유 여부, 관심사항 (선호레저/취미/관광활동) 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 회원의 서비스이용에 대한 통계
미아 정보 필수 이름, 연령, 성별 법률에 의한 의무 보관 실종 시 10년
의무 기록 필수 이름, 연령, 성별 법률에 의한 의무 보관 이용 후 10년
사건/사고 필수 이름, 성별, 연령, 주소, 휴대폰 법률에 의한 의무 보관 발생 후 10년
선택 신장, 몸무게, 전화번호 본인 식별, 사건/사고 처리
홈페이지 QnA
(비회원)		 필수 이름, 이메일, 휴대폰 법률에 의한 의무 보관 접수 후 3년
고객의 말씀 필수 이름, 휴대폰 법률에 의한 의무 보관 접수 후 3년
분실/습득물 필수 이름, 핸드폰번호, 주소 법률에 의한 의무 보관 공시 후 6개월
2. 법률에 의한 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 법률에 명시한 기간 동안 보존합니다.
  • 가. 법령에 의한 정보의 보유 사유
    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 명시한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    • 1) 미아 정보
      • - 보존 근거 : 실종 아동 등의 보호 및 지원에 관한 법률 시행령에 따라 보호자를 찾지 못한 경우 기록 보관
      • - 보존 기간 : 10년
    • 2) 의무 기록
      • - 보존 근거 : 의료법 시행규칙 제15조에 의한 명부 보관
      • - 보존 기간 : 5년
    • 3) 사건/사고에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 민법 제 766조에 따른 미해결 사건/사고의 공소시효 기간 만큼 보관
      • - 보존 기간 : 10년
    • 4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
      • - 보존 기간 : 3년
    • 5) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
      • - 보존 기간 : 5년
    • 6) 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
      • - 보존 기간 : 5년
    • 7) 분실/습득물에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 민법 제 253조에 따른 공시 및 소유권 다툼에 따른 보관
      • - 보존 기간 : 6개월
    • 8) 채권/재산권에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 민법 제162조에 따른 채권, 재산권의 소멸시효
      • - 보존 기간 : 10년
  • 나. 내부 방침에 의한 정보의 보유 사유
    • 1) 부정이용기록
      • - 보존 이유 : 부정 이용 방지
      • - 보존 기간 : 1년
  • 다. 개인정보 유효기간 제도 도입
    • 1) 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 근거하여 장기간(1년 이상) 홈페이지 미이용자를 2015년 8월 이후부터 자동 탈회 처리합니다.
    • 2) 미이용 기간은 최종 로그인으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 해당됩니다.
    • 3) 회사는 미이용자 탈회 처리 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.
    • 4) 회사는 장기간 서비스 미이용자의 개인정보를 별도로 분리 보관하지 않으며, 탈회 시점에서 개인 식별이 가능한 모든 정보를 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 따라서 자동 탈회 후에 서비스 재이용은 신규 회원가입을 통해서만 가능합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
  • 가. 회사는 이용자의 개인정보를 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    • 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
    • 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • 3) 회사의 이용약관을 위배하거나 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위해 개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우
    • 4) 주문상품 배송 시 업무상 배송업체에게 최소한의 배송 정보를 제공하거나, 서비스의 이행을 위하여 제공이 불가피한 경우
    • 5) 통계 작성, 학술연구, 시장조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
  • 나. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    • 1) 고객님의 개인정보는 모든 기관에 제공되는 것이 아니며 관련 서비스를 요청하셨을 경우에만 해당 기관에 제공됩니다. 서비스 요청을 하지 않는 경우에는 제공되지 않습니다.
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제공받는 업체 구분 제공되는 개인정보 제공받는 자의 이용 목적 제공받는 자의 보유 및 이용기간
(사)한국휴양콘도미니엄
경영협회		 필수 성명, 회원번호, 회원권명, 회원권지역, 회원권취득일(명의개서일) 회원증서 발행 및 관리 동의 철회 시 또는 탈회 후 10년(관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)
㈜대명호텔앤리조트 천안
㈜대명호텔앤리조트 제주
㈜대명티피앤이
㈜대명홀딩스		 필수 리조트 회원 성명(등록된 가족회원 포함), 리조트 회원 회원번호(등록된 가족회원 포함), 리조트 회원 이동전화(등록된 가족회원 포함), 리조트 회원 이메일, 리조트 회원 우편물 수령지, 리조트 회원 사진(등록된 가족회원 포함) 객실상품/부대시설 할인 및 혜택 제휴, 마케팅 정보 제공 및 광고 전송(광고성 정보 수신에 동의하는 경우 한정) 동의 철회 시 또는 탈회 후 10년(관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)
D멤버스 회원 성명(선택 동의에 동의하지 않고 제휴 리조트/부대시설 예약 시), D멤버스 회원 휴대폰 번호(선택 동의에 동의하지 않고 제휴 리조트/부대시설 예약 시), D멤버스 회원 이메일(선택 동의에 동의하지 않고 제휴 리조트/부대시설이 포함된 패키지 구매 시) 제휴 리조트(호텔) 및 부대시설(패키지 등 포함) 예약/구매/조회/ 이용과 서비스 제공 등을 위한 최소한의 본인확인 동의 철회 시 또는 탈회 후 10년(관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)
선택 D멤버스 회원 성명, D멤버스 회원 휴대폰 번호, D멤버스 회원 이메일 주소, D멤버스 회원 자택 주소 제휴 리조트(호텔) 및 부대시설(패키지 등 포함) 예약/구매/조회/ 이용과 서비스 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 (관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름)
해비치호텔&리조트,
울산현대호텔,
호텔리베라,
전주호텔르윈,
목포신안비치호텔,
풀만엠배서더창원,
해운대그랜드호텔		 필수 회원번호, 성명, 휴대폰번호 객실상품 판매 고객이 제공받는 자와의 계약과 개인정보 수집 및 이용 동의한 내용에 따름
선택 예약자 성명/휴대폰번호, 이메일
대명버스라인 필수 이름, 휴대폰번호 셔틀버스 상품 판매 고객이 제공받는 자와의 계약과 개인정보 수집 및 이용 동의한 내용에 따름
한국렌트카,
제주렌트카		 필수 이름, 휴대폰번호 렌터카 상품 판매 고객이 제공받는 자와의 계약과 개인정보 수집 및 이용 동의한 내용에 따름
크라운CC,
에코랜드CC,
해비치CC,
사이프러스CC,
세인트포CC,
샤인빌CC		 필수 이름, 휴대폰번호 CC 상품 판매 고객이 제공받는 자와의 계약과 개인정보 수집 및 이용 동의한 내용에 따름
4. 개인정보의 처리위탁
    회사는 서비스 이행 및 향상을 위하여 이용자의 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 해당 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
    동 업체가 변경될 경우, 관련사항을 공지사항 내지 개인정보 처리방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.
  • 가. 회사의 개인정보 위탁 기관 및 업무 내용은 아래와 같습니다.
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수탁업체 위탁업무 내용
㈜대명홀딩스,
㈜대명호텔앤리조트 천안,
㈜대명호텔앤리조트 제주,
㈜대명티피앤이,
㈜대명건설,
㈜대명코퍼레이션,
㈜벽송엔지니어링,
대명복지재단,
㈜DMS,
㈜대명파트너스,
㈜대명에어서비스,
㈜대명투어몰,
㈜대명스테이션,
㈜민기,
㈜대명디스커버코리아
㈜제주동물테마파크		 회원권 관리, 리조트(호텔) 및 부대시설의 이용 예약 접수 대행
㈜미래스캔 계약서 스캔 업무 대행
㈜애드코리아 식음 사은권 등 홍보물 제작 및 발송 대행
이홍준 법무사무소 공유제 회원 등기 이전 대행
㈜타라그래픽스 회원 NEWS 등 홍보물 제작 및 발송 대행
㈜대명코퍼레이션 온라인 상품 판매 및 운영 대행
NICE 평가정보㈜ 홈페이지 본인인증 대행
㈜케이지이니시스 온라인/모바일 결제 대행
㈜엘지씨엔에스 홈페이지 예약 문자 발송 대행
카카오톡 플러스 친구 상품 판매 및 운영, 결제 대행
SK텔레콤 주식회사 예약 문자 발송 대행
씨제이올리브네트웍스㈜ 광고성 정보 발송 대행
바다물산영어조합법인 리조트 회원 입회 기념 이벤트 품목 발송 대행
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 가) 파기절차
    • 1) 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    • 2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 나) 파기방법
    • 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    • 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 이용자 및 법정대리인(본인의 위임을 받지 않고도 법률의 규정에 의하여 대리권의 효력이 발생하는 자로 미성년자에 대한 친권자나 후견인 등)은 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
나. 이용자 혹은 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서 홈페이지의 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 사용할 수 있으며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락 하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.
다만, 가입해지 시 전체 혹은 일부 서비스의 이용에 어려움이 있거나 불가능할 수 있습니다.
다. 이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 개인정보의 열람, 오류 정정, 삭제, 처리정지를 요청하실 수 있습니다.
라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
마. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보처리방침"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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  • 가) 쿠키의 사용 목적
    • 1) 이용자들의 방문 및 이용형태, 각종 이벤트 참여 정도 및 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공과 타겟마케팅 등 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 사용합니다.
    • 2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • 나) 쿠키 설정 거부 방법
    • 1) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    • 2) Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
    • 3) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 > 설정 페이지 하단의 고급 설정> 개인정보 및 보안의 콘텐츠 설정 > 쿠키
    • 4) 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 혹은 전체 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보의 관리적, 기술적 보호 대책
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적 조치를 취하고 있습니다.
  • 가. 개인정보보호를 위한 내부관리계획 및 사업계획 수립 및 시행
  • 나. 개인정보처리 직원의 교육
    • 1) 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
  • 다. 개인정보 암호화
    • 1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 보안기능을 통해 보호합니다.
  • 라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • 1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입차단장치 및 침입탐지시스템 등을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지합니다. 또한 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
  • 마. 개인정보처리시스템 접근 제한
    • 1) 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
  • 바. 개인 아이디와 비밀번호 관리
    • 1) 이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
9. 개인정보에 관한 민원서비스
회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
  • - 개인정보보호책임자: 세일즈마케팅본부 김태흥
  • - 전화번호: 02-2222-7221
  • - 이메일: cio@daemyung.com
  • - 개인정보관리담당자: 마케팅전략팀 이명학
  • - 전화번호: 02-2222-7221
  • - 이메일: cio2@daemyung.com
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  • - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
  • - 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  • - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
10. 기타
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11. 고지의 의무
개인정보 처리방침은 2018년 9월 21일에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 시행하는 날로부터 최소 7일전에 고지할 것입니다.
  • - 개인정보처리방침 버전번호 : V 2.07
  • - 개인정보처리방침 공고일자 : 2018년 10월 01일

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1.개인정보의 수집과 보유 및 이용기간
회사는 회원 등록 및 서비스 이용, 본인 식별, 회원가입, 원활한 고객상담, 불만처리 등의 각종 서비스 제공을 위한 최소한의 필수정보와 이용자 맞춤 서비스 제공을 위한 선택항목으로 구분하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집영역 구분 수집항목 수집목적 보유 및 이용기간
시즌권 회원
(오션/스키월드)		 필수 이름, 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰, 이메일, 신장, 사진 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 분실물 처리, 이벤트/프로모션 등 마케팅 정보 제공 및 광고 전송(광고성 정보 수신에 동의하는 경우 한정) 동의 철회(해약/해지 등) 및 회원 탈퇴 후 5년
미아 정보 필수 이름, 연령, 성별 법률에 의한 의무 보관 실종 시 10년
의무 기록 필수 이름, 연령, 성별 법률에 의한 의무 보관 이용 후 10년
사건/사고 필수 이름, 성별, 연령, 주소, 휴대폰 법률에 의한 의무 보관 발생 후 10년
선택 신장, 몸무게, 전화번호 본인 식별, 사건/사고 처리
고객의 말씀 필수 이름, 휴대폰 법률에 의한 의무 보관 접수 후 3년
분실/습득물 필수 이름, 핸드폰번호, 주소 법률에 의한 의무 보관 공시 후 6개월
2. 법률에 의한 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 법률에 명시한 기간 동안 보존합니다.
  • 가. 법령에 의한 정보의 보유 사유
    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 명시한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    • 1) 미아 정보
      • - 보존 근거 : 실종 아동 등의 보호 및 지원에 관한 법률 시행령에 따라 보호자를 찾지 못한 경우 기록 보관
      • - 보존 기간 : 10년
    • 2) 의무 기록
      • - 보존 근거 : 의료법 시행규칙 제15조에 의한 명부 보관
      • - 보존 기간 : 5년
    • 3) 사건/사고에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 민법 제 766조에 따른 미해결 사건/사고의 공소시효 기간 만큼 보관
      • - 보존 기간 : 10년
    • 4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
      • - 보존 기간 : 3년
    • 5) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
      • - 보존 기간 : 5년
    • 6) 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
      • - 보존 기간 : 5년
    • 7) 분실/습득물에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 민법 제 253조에 따른 공시 및 소유권 다툼에 따른 보관
      • - 보존 기간 : 6개월
  • 나. 내부 방침에 의한 정보의 보유 사유
    • 1) 부정이용기록
      • - 보존 이유 : 부정 이용 방지
      • - 보존 기간 : 1년
  • 다. 개인정보 유효기간 제도 도입
    • 1) 회사는 별도의 홈페이지를 운영하지 않으며, 대명리조트 홈페이지(www.daemyungresort.com)를 공유합니다. 장기간 홈페이지 미이용자에 대한 정책은 대명호텔앤리조트 개인정보 처리방침 내 개인정보 유효기간 제도를 참고하시기 바랍니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
  • 가. 회사는 이용자의 개인정보를 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    • 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
    • 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • 3) 회사의 이용약관을 위배하거나 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위해 개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우
    • 4) 주문상품 배송 시 업무상 배송업체에게 최소한의 배송 정보를 제공하거나, 서비스의 이행을 위하여 제공이 불가피한 경우
    • 5) 통계 작성, 학술연구, 시장조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
  • 나. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    • 1) 고객님의 개인정보는 모든 기관에 제공되는 것이 아니며 관련 서비스를 요청하셨을 경우에만 해당 기관에 제공됩니다. 서비스 요청을 하지 않는 경우에는 제공되지 않습니다.
4. 개인정보의 처리위탁
    회사는 서비스 이행 및 향상을 위하여 이용자의 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 해당 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
    동 업체가 변경될 경우, 관련사항을 공지사항 내지 개인정보 처리방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.
  • 가. 회사의 개인정보 위탁 기관 및 업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체 위탁업무 내용
㈜대명홀딩스,
㈜대명호텔앤리조트,
㈜대명호텔앤리조트 천안,
㈜대명호텔앤리조트 제주,
㈜대명건설,
㈜대명코퍼레이션,
대명복지재단,
㈜DMS,
㈜대명파트너스,
㈜대명에어서비스,
㈜대명투어몰,
㈜대명스테이션,
㈜민기,
㈜대명디스커버코리아,
㈜제주동물테마파크		 회원권 관리, 리조트(호텔) 및 부대시설의 이용 예약 접수 대행
㈜대명호텔앤리조트 시스템 운영 위탁
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 가) 파기절차
    • 1) 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    • 2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 나) 파기방법
    • 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    • 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 이용자 및 법정대리인(본인의 위임을 받지 않고도 법률의 규정에 의하여 대리권의 효력이 발생하는 자로 미성년자에 대한 친권자나 후견인 등)은 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
나. 이용자 혹은 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서 홈페이지의 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 사용할 수 있으며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락 하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.
다만, 가입해지 시 전체 혹은 일부 서비스의 이용에 어려움이 있거나 불가능할 수 있습니다.
다. 이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 개인정보의 열람, 오류 정정, 삭제, 처리정지를 요청하실 수 있습니다.
라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
마. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보처리방침"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 가) 쿠키의 사용 목적
    • 1) 이용자들의 방문 및 이용형태, 각종 이벤트 참여 정도 및 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공과 타겟마케팅 등 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 사용합니다.
    • 2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • 나) 쿠키 설정 거부 방법
    • 1) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    • 2) Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
    • 3) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 > 설정 페이지 하단의 고급 설정> 개인정보 및 보안의 콘텐츠 설정 > 쿠키
    • 4) 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 혹은 전체 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보의 관리적, 기술적 보호 대책
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적 조치를 취하고 있습니다.
  • 가. 개인정보보호를 위한 내부관리계획 및 사업계획 수립 및 시행
  • 나. 개인정보처리 직원의 교육
    • 1) 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
  • 다. 개인정보 암호화
    • 1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 보안기능을 통해 보호합니다.
  • 라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • 1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입차단장치 및 침입탐지시스템 등을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지합니다. 또한 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
  • 마. 개인정보처리시스템 접근 제한
    • 1) 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
  • 바. 개인 아이디와 비밀번호 관리
    • 1) 이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
9. 개인정보에 관한 민원서비스
회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
  • - 개인정보보호책임자: 경영기획실장 박재용
  • - 전화번호: 1588-4888
  • - 이메일: cio@daemyung.com
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  • - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
  • - 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  • - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
10. 기타
회사의 웹사이트에 링크되어 있는 개인, 타 법인, 기관 등의 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.
11. 고지의 의무
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